Los usuarios del correo electrónico de Hotmail, están sometidos a la inseguridad que corre su Cuenta de Hotmail, pese a las normas y políticas de privacidad que especifica Hotmail, cuando no se olvida la contraseña o se pierde, se ve violentada por los ciberdelincuentes en el afán de querer ingresar a las cuentas bancarias o información confidencial que el usuario tenga. El sistema de seguridad de Hotmail bloquea la cuenta de forma temporaria cuando se ingresa la clave de acceso errónea cierta cantidad de veces. Al suceder esto, el usuario debe encargarse de contactar al soporte al cliente y recuperar su Cuenta Hotmail.
Para ello, se debe ingresar al menú de opciones y allí hacer clic en Recuperar Cuenta de Hotmail, donde en principio hay que llenar los campos vacíos con el correo a recuperar y dirección de correo para contactarse, diferente a la que se intenta recuperar. Luego el sistema le brindará un formulario donde debe llenarlo según la información que recuerde, desde lo que ha llenado al Crear Cuenta Hotmail, hasta las contraseñas que ha dispuesto entre otras como asuntos de mails o información adicional como carpetas creadas diferentes a las predeterminadas por Hotmail como Correo no deseado, Borradores y Enviados. Luego alguien del soporte al cliente de Hoymail será quién se contacte al correo de contacto y acudirá a recuperar su cuenta.
